Vonage Messages APIを使ったMMSメッセージング
画像は言葉よりも雄弁です。視覚的なコンテキストでメッセージを強化し、顧客が通知を受け取ったり、カスタマーサポートとやり取りしたりするときに内容がすぐに分かるようにします。
お問い合わせありがとうございました。
Vonageのエキスパートより折り返しご連絡させていただきます。 Vonageは、企業におけるコミュニケーション方法や運用方法を変革し、優れた柔軟性とビジネス継続性を提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください。
ショートコード
専用または共有のショートコードで、.gifや.jpg、.pngベースでフォーマットされたメッセージを専用のショートコードで送信します。私たちは、US Short Code Registryの推奨プレミアムパートナーです。
シンプルなAPIフォーマット
簡素化されたユーザーインターフェースは、APIの複雑さを抽象化し、ソフトウェア更新を管理してくれます。作業がより簡単になります。
リアルタイムインサイト
顧客の好みを理解し、配信コールバックでROIをよりよく理解します。
より高い配信率
配信成功率を最適化し、MMSメッセージが確実に送信・配信・閲覧されるよう、他のメッセージングチャネルへのフォールバック機能を備えています。
MMSメッセージングとは？
MMS（マルチメディア・メッセージング・サービス）は、SMS（最大160文字のプレーンテキストのみ対応）とは異なり、モバイルネットワークを通じて画像、動画、音声、長文などのマルチメディアコンテンツを送信できます。
MMSを使えば、写真、GIF、動画、音声クリップ、連絡先カード、そしてSMSの制限を超えた長文メッセージを送信できます。
よく練られたMMSメッセージは、顧客への通知やエンゲージメントに最適であり、企業が簡潔で訴求力のあるコンテンツを通じて注目を集め、行動を促すリッチな画像ベースのメッセージを届けることを可能にします。
多くの企業が、SMSとMMSマーケティングを組み合わせることで、リーチを最大化し、顧客とのやり取りを充実させ、チャネル全体でより高いエンゲージメントを実現しています。
SMSとMMSの違いは？
SMSとMMSの主な違いは、送信できるコンテンツの種類にあります。
SMSは最大160文字のプレーンテキストに制限されていますが、MMSでは画像、動画、音声ファイル、そして最大1,600文字の長文メッセージといったマルチメディアコンテンツを送信できます。
MMSを使用すると、より柔軟かつ充実した方法でオーディエンスと交流できるようになります。
どちらを使用すべきですか？
SMSとMMSを比較する際には、どちらもテキストメッセージを送信する手段であるものの、用途が異なることを理解しておくことが重要です。
短くシンプルなテキストのみのメッセージを送りたい場合は、SMSメッセージングを利用しましょう。ほぼすべての携帯電話で動作します。さらに、SMSは顧客にメッセージを送るための迅速かつコスト効率の高い方法です。
視覚的または音声的な要素を含む長文メッセージを送り、受信者の関心を引きたい場合は、MMSメッセージングを選びましょう。
Vonageのリッチコミュニケーションサービス（RCS）で、MMSの枠を超えた体験を
MMSがSMSに視覚的要素を加える一方で、リッチコミュニケーションサービス（RCS）はさらに進化し、顧客のネイティブメッセージングアプリ内でリッチでインタラクティブな会話を可能にします。
RCS は、通信キャリアの制限の代わりにデータネットワークを使用し、高品質のメディアとリアルタイムのインタラクションをサポートします。SMSフォールバック機能により、常にメッセージが確実に配信されます。
VonageのMessages APIを使えば、既存のテックスタックを大幅に変更することなく、RCSを簡単に導入できます。
Vonage RCSを使用すると、次のことができます。
高解像度の画像、カルーセル、ビデオコンテンツを共有して、メッセージをより没入感があり、ブランドイメージに沿ったものにします。
リアルタイムの開封確認、タイピングインジケーター、返信候補を有効にして、顧客が自分の意見が聞き入れられ、情報が伝わっていると感じられるようにします。
予約、購入、確認などのアクションを実行するためのインタラクティブボタンをメッセージ内に直接追加します。
会話に企業名、ロゴ、カスタムカラーテーマを直接表示することで、ブランディングを統合します。
Reports APIにより、顧客とのコミュニケーションデータを管理
1つの強力なAPIですべてのチャネルのレポートを柔軟に作成：
サービス保証のために障害に介入
キャンペーンのテストと測定
アップセルとクロスセルの機会を見出す
不正や過剰な状況に対処
高度なレポート機能でエンドユーザーの体験を向上
CDRデータに基づいて独自のダッシュボードを作成
MMSメッセージングについて他にも質問がありますか？
MMSメッセージングを有効にするには、使用しているデバイスに応じて以下の手順に従います。
Androidデバイスでは、[設定] に移動し、[ネットワークとインターネット] または [接続] に移動します。[モバイルネットワーク] > [アクセスポイント名（APN）] をタップします。通信キャリアのAPNを選択するか、必要に応じて新しいAPNを作成します。
MMSC（マルチメディアメッセージングサービスセンター）、MMSプロキシ、MMSポートの各フィールドが正しく入力されていることを確認してください。（これらは通信キャリアから提供されます。）設定を保存し、スマートフォンを再起動します。
iPhoneでは、[設定] > [モバイル通信] >[通信のオプション] > [セルラーネットワーク] に移動します。
MMSの下でMMSC、MMSプロキシなどのフィールドが適切に入力されていることを確認します。
[設定] > [メッセージ] で MMS メッセージングがオンになっていることを確認します。
ビジネスメッセージングプラットフォームを利用する場合は、アカウントでMMSが有効になっていることを確認してください。プラットフォームによっては、別途設定や料金プランが必要な場合があります。MMSをサポートする電話番号を使用します。（非対応のショートコードやVoIP番号もあります。）プラットフォームのAPIまたはインターフェースを使用して、メディア（画像や音声など）をメッセージペイロードに添付します。
VonageでMMSを有効にするには以下の手順に従います。
1. 番号の互換性を確認します。番号がMMSをサポートしていることを確認します。（フリーダイヤルや10DLC番号の多くは対応していますが、VoIPやショートコードは非対応の場合もあります。）
2. アカウントでMMSを有効にします。MMSにはアクティベーションまたは特定の価格プランが必要になる場合があります。Vonageアカウントマネージャーまたはサポートに連絡して有効にしてください。
3. Messages APIを使用します。Vonage Messages APIを使用してMMSを送信するには、APIペイロードにメディアURL（画像、音声、ビデオ）を含めます。メディアファイルがサイズと形式の要件を満たしていることを確認してください。
4. 大規模に送信する前にテストします。テストメッセージを実行して、複数の通信キャリアやデバイスで適切に配信されることを確認します。
MMSメッセージングを使用すると、JPEG、PNG、GIFの画像、MP4や3GPのビデオファイル、MP3などの音声クリップ、そして長いテキストメッセージを送信できます。デバイスや通信キャリアによっては、ファイルサイズの制限が適用される場合があることに注意してください。
もちろんです。多くの企業は、MMSメッセージングを使用して、プロモーションオファー、予約のリマインダー、製品画像、サポートの最新情報を送信しています。ビジネスコミュニケーションにMMSメッセージングを使用する主な利点は、エンゲージメントの向上と顧客エクスペリエンスの向上に役立つことです。
ほとんどの最新のスマートフォンはデフォルトでMMSをサポートしています。ただし、携帯電話の設定でMMSを有効にする必要があり、通常はモバイルデータ接続が必要です。
